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New PDF release: Le pouvoir de l'empathie: Comment obtenir le meilleur et

By Sarah Famery

ISBN-10: 2212559380

ISBN-13: 9782212559385

Etre empathique a, sans exception, de puissants effets bénéfiques, notamment en scenario tendue. Que l'on soit rationnel ou affectif, analytique ou sensitif, l'empathie est avant tout une manière d'être que chacun peut déployer.

  • Qu'est-ce que l'empathie ?
  • Comment l. a. développer et favoriser l'expression de ses équipes ?
  • Comment se libérer d'attitudes parfois trop égocentrées pour mieux atteindre ses objectifs ?
  • Comment reconnaître les états émotionnels de son interlocuteur pour éviter les tensions et désamorcer les conflits ?
  • Enfin, remark créer au quotidien un climat de confiance, réduire le niveau de rigidity et même prévenir certains risques sociaux ?

Complet et à mi-chemin entre des principes concrets pour l'action et le développement body of workers, ce livre s'adresse à tous ceux dont le métier nécessite d'anticiper, de mieux comprendre et de mieux gérer les émotions d'autrui : managers, responsables de los angeles fonction RH, experts, commerciaux, professions médicales et sociales... Il permet de faire de l'empathie une compétence à half entière et un outil relationnel efficace.

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by Donald
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